她情系居民，默默奉献，在社区工作岗位上一干就是十多年，是大家眼中的好干部；作为一名区政协委员，虽然履职时间不长，但参政议政积极、履职尽责有担当……她就是上新社区妇联主席张开翠。
笔者见到张开翠时，她正在上新社区办事大厅里为居民李清秀解疑释惑。“其实我每天要接待很多来访居民，有反应诉求的，也有寻求帮助的，不论是谁，我都来者不拒。”她坦言，耐心周到、不厌其烦是基层干部必备的素养。对张开翠来说，除了做好来访接待工作，她最大的快乐就是走进居民小区，深入群众家中，同他们聊聊天，给大家帮帮忙。“每当为居民解决一些困难和问题后，看到他们高兴，我就打心里感到幸福，现在我特别喜欢这份工作。” 张开翠常说，群众利益无小事，她一直用自己的一言一行，诠释着一名社区工作者全心全意做群众贴心人的新时代公仆情怀。
2016年，张开翠当选为区政协委员，她认为，政协委员不仅是一份荣誉，更是代表人民群众参政议政的一份沉甸甸的责任。为此，她总是怀着一份责任去关注民生、了解社情、反映民意。她发挥身为基层工作者的优势，紧紧围绕社区发展的重点问题和群众反映强烈的焦点，认真思考，深入了解，提出了事关社区居民切身权益的提案。履职近一年来，她在工作中更加注重收集老百姓的意见和建议，围绕社区居民最关注的问题，通过走访询问、梳理汇总，先后撰写社情民意4篇，提案3条。今年区“两会”即将召开，张开翠又撰写了两篇提案，其中一篇是关于严厉打击欺诈老年群体的提案。“因为我今年接到了三四起老年人的投诉，他们都是因为购买保健品被骗去了钱财。”张开翠坦言，老年人因为缺少防范意识，她希望通过她的提案让有关部门更加重视，从而保障好老年人群体的权益。
??? “‘对群众的呼声有所应、有所为’，这是习总书记对党员干部的寄语，也是我的座右铭。”张开翠说，作为一名社区工作者，又是一名区政协委员，她将立足岗位，履职尽责，切实做居民的贴心人，当好群众的传声筒，用实际行动让居民感受到更多的获得感和幸福感。